文明服務(wù)從培訓(xùn)開(kāi)始
文明服務(wù)靠標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)先培訓(xùn)。2012年12月17日，連鎖超市推出了以“文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的系列活動(dòng)，包括員工服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)，對(duì)員工服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、文明用語(yǔ)大檢查，對(duì)各門店“服務(wù)明星”的評(píng)選。此次活動(dòng)旨在提高員工服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)為民服務(wù)的理念，提高連鎖超市的整體服務(wù)水平。
（通訊員 李金光）
