第一次見郭經(jīng)理凌晨四點(diǎn)的樣子，是在去淄博博發(fā)市場(chǎng)的面包車上。那天我作為司機(jī)跟著外采，三點(diǎn)半的鬧鐘把我從夢(mèng)里拽醒，走出家門時(shí)，冷風(fēng)還裹著夜的寒氣。可超市門口，郭經(jīng)理早已站在車旁，深色外套上沾著些許露水，手里攥著兩張紙：一張是采購(gòu)清單，另一張密密麻麻寫著“榴蓮挑選手冊(cè)”，邊角都被磨得發(fā)毛。“上車吧，早去能挑到最新鮮的貨。”她笑著把熱牛奶塞給我，聲音里聽不出半點(diǎn)困意。
車子行駛在夜色里，郭經(jīng)理一刻也沒閑著，翻出手機(jī)跟直播團(tuán)隊(duì)對(duì)流程：“等會(huì)兒到了市場(chǎng)，你們先架設(shè)備，我來跟批發(fā)商對(duì)接，挑貨時(shí)我重點(diǎn)講解果肉飽滿度，你們鏡頭多給特寫……”她語速不快，卻把每個(gè)細(xì)節(jié)都落到實(shí)處。我后來才知道，這樣凌晨出發(fā)的行程，她每個(gè)月都要跑三四次，從沒有一次遲到。
到了博發(fā)市場(chǎng)，天剛蒙蒙亮，濕漉漉的地面映著攤位的燈。郭經(jīng)理熟門熟路地找到批發(fā)商，彎腰掀開榴蓮箱，指尖在外殼上輕輕劃過，又用指節(jié)敲了敲。伴著“咚咚”的悶響聲，她抬頭跟我們說：“這個(gè)熟度剛好，你們看，果刺間距寬、果肉肯定多。”說著就把榴蓮舉到直播鏡頭前，聲音清晰又親切：“家人們看仔細(xì)了，今天這批金枕頭，都是咱們精挑細(xì)選的，回去給大家保甜保飽滿！”
那天中午返程時(shí)，太陽突然變得毒辣，車?yán)餃囟扔?jì)跳到了38℃。直播人員累得靠在椅背上，郭經(jīng)理卻還在核對(duì)采購(gòu)單，額頭上的汗順著鬢角往下淌，她隨手用紙巾擦了擦，又拿起手機(jī)聯(lián)系新的批發(fā)商：“王哥，上次說的芒果再留兩箱，要昨天剛到的那批……”我這才知道，為了拓寬采購(gòu)渠道，她利用休息時(shí)間聯(lián)系了十幾個(gè)供貨商，全是靠多年積累的人脈，卻從沒跟誰提過自己費(fèi)了多少勁。
還有一次，外采遇上暴雨，郭經(jīng)理撐著傘站在水果攤前，褲腳都被雨水打濕了卻依舊仔細(xì)地翻看每一盒草莓，生怕有壞果混進(jìn)去。直播時(shí)信號(hào)不好，她又跑去協(xié)調(diào)，來回跑了兩趟，終于讓信號(hào)穩(wěn)定下來。結(jié)束后我問她累不累，她笑著搖頭：“只要能給店里選到好貨，能讓顧客滿意，這點(diǎn)累算啥。”可每當(dāng)大家說起這些來之不易的成績(jī)，郭經(jīng)理總把功勞歸于團(tuán)隊(duì)：“是大家一起努力的結(jié)果。選品細(xì)心點(diǎn)、服務(wù)做好點(diǎn)，業(yè)績(jī)自然就上去了。”
我總想起那些清晨的星光、午后的烈日，還有雨天里她撐著傘的背影。郭經(jīng)理從不用言語標(biāo)榜自己，卻用每一次親力親為的外采、每一滴默默流淌的汗水，書寫著屬于她的堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)。
（民生店 陳國(guó)軍）
